La Douaroti, ne asigurăm că produsele comandate ajung la tine rapid și în cele mai bune condiții. Colaborăm cu firme de curierat de încredere pentru a livra oriunde pe teritoriul României.
1. Procesarea și Expedierea Comenzilor
Echipa noastră lucrează prompt pentru ca tu să primești produsele cât mai repede:
-
Program de lucru: Comenzile sunt procesate de luni până vineri.
-
Interval orar: Comenzile plasate înainte de ora 14:00 sunt procesate în aceeași zi, iar cele primite ulterior vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
-
Notificări: Vei primi un e-mail de confirmare și un cod de urmărire (AWB) imediat ce coletul pleacă din depozitul nostru.
2. Tarife și Mod de Ambalare
Pentru a garanta integritatea produselor, bicicletele electrice, bicicletele standard și trotinetele sunt expediate în cutii de carton de dimensiuni mari, special concepute pentru protecție maximă în timpul transportului.
Transport Gratuit: Pentru toate comenzile care depășesc valoarea de 300 lei, livrarea este gratuită (cu excepția produselor din categoriile cu tarif fix de mai jos)
-
Biciclete Electrice: 250 lei (tarif fix de transport special).
-
Biciclete și Trotinete: 65 lei (tarif fix).
Alte produse (sub 300 lei): Costul este calculat în funcție de greutate și afișat în coșul de cumpărături.
Informație utilă: Dacă adresa de livrare implică kilometri suplimentari față de zona de acoperire a curierului, te vom contacta telefonic pentru a te informa cu privire la costurile adiționale.
3. Termene de Livrare și Urmărire
-
Timp estimat: Livrarea durează, în general, între 1 și 7 zile lucrătoare.
-
Urmărire colet: Poți folosi numărul de urmărire primit prin e-mail pentru a verifica stadiul expedierii pe site-ul nostru la sectiunea urmarire coleta sau pe siteul curierului.
4. Recepția Produselor
Este foarte important să verifici coletul la primire:
-
Dacă observi deteriorări ale cutiei de carton, te rugăm să întocmești un proces-verbal cu curierul și să ne anunți imediat.
-
Asigură-te că adresa de livrare și numărul de telefon sunt corecte pentru a facilita contactul.
5. Contact
Dacă ai întrebări, ne poți găsi aici:
-
Email: contact@douaroti.ro
-
Telefon: 0744575217
-
Locație: Oradea, strada Ady Endre 45